Seminari

Al servizio dei miei partecipanti

I seminari devono riflettere lo "spirito del tempo" (Zeitgeist), dare spazio all'apprendimento, avere un effetto duraturo e devono essere divertenti. Pertanto, per me è importante affrontare temi attuali, mostrare soluzioni e rispondere ai partecipanti.

Nell'atmosfera del seminario non ci sono domande "stupide" o tabù. Le esigenze, i problemi, le aspettative e i desideri dei partecipanti ai seminari hanno la massima priorità. Le domande sono benvenute e ammesse.

Mi concedo apertura ed onestà e vorrei che tutti facessero lo stesso.

Per motivi di professionalità, tengo i miei seminari in tedesco. Per i gruppi di lavoro mistilingue, non è assolutamente un problema rispondere a qualsiasi domanda in italiano.

Stress Dich nicht!

Stress ist subjektiv und individuell. Die Ursachen können von außen kommen und gedanklich verstärkt oder abgeschwächt werden. Wichtig ist es zu verstehen, wie Stress entsteht, was ihn auslöst und wie er wirkt. Im Seminar analysieren die Teilnehmenden ihr Stressgeschehen und erstellen eine persönliche Liste an Anti-Stress-Maßnahmen. Praxisnah und sofort umsetzbar lernt man Stress vorbeugen, reduzieren und besser bewältigen.

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Die Macht der Öffentlichkeitsarbeit / PR Öffentlichkeitsarbeit

Das Hauptziel der PR ist es, Unternehmen, dessen Werte und Angebote bekannter zu machen und ein bestimmtes Image aufzubauen. Im Seminar geht es darum, die Macht von aktiver, konzeptioneller Öffentlichkeitsarbeit zu durchleuchten. Die Teilnehmenden lernen ein grobes PR-Konzept zu erstellen: Umfeldanalyse, Dialoggruppen beschreiben und Definition zielführender Maßnahmen (Pressearbeit, Events, CI, Messen…). Interne und externe Kommunikation kann so gestaltend wirken, oft auch nur mit kleinen Aktionen. PR ist auch mit kleinem Budget machbar, sie ist glaubwürdiger als Werbung und für Betriebe jeder Größenordnung geeignet.

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Das gut organisierte Büro

Zeitdruck, Informationsflut und zunehmende Bürokratie sind die größten Herausforderungen in der heutigen Büroarbeit. Demnach ist es wichtig ein gut strukturiertes, geordnetes Umfeld zu schaffen. Dazu gehört die Schreibtischorganisaton sowie die Einrichtung des gesamten Büros, der Gemeinschaftsräume usw.

Weiteres Hauptthema im Seminar ist die transparente, effiziente Ablage als Kernstück eines gut funktionierenden Büros. Nicht zuletzt werden wichtige Abläufe bzw. typische Büroarbeiten, wie E-Mail-Bearbeitung, Telefonie, Sitzungsorganisation, Besucherempfang, der Umgang mit Informationsflut usw. beleuchtet und Optimierungsmaßnahmen besprochen.

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Effiziente Betriebsorganisation zahlt sich aus

Gut organisierte Unternehmen sind im Normalfall auch erfolgreich.

Die Vorteile liegen auf der Hand: bessere Qualität, weniger Reklamationen, Kosten- und Zeitersparnis, Termintreue, mehr Motivation im Team, besseres Image, mehr Umsatz und weniger Stress für alle. Wo klare Kompetenzen und Verantwortlichkeiten herrschen, laufen die betrieblichen Prozesse reibungsloser. Und am Ende sind nicht nur Führungskräfte und Mitarbeitende sondern auch die Kunden glücklicher.

Im Seminar geht es um den sinnvollen Aufbau eines Betriebes, um das Organigramm, Stellenbeschreibungen und um optimale Abläufe in der Betriebsorganisation.

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Organisation ist das halbe Leben

Gute Selbst-Organisation ist sehr hilfreich für ein gutes Leben und Arbeiten. Wer nach einem gewissen System vorgeht, ist gelassener und erfolgreicher, spart Zeit und Energie, kommt voran und ist effizienter.

Im Seminar geht es darum, wie man sich im Beruf und im Alltag besser organisieren kann und wie man Chaos in den Griff kriegt. Egal ob beim Studieren, in der Freizeit, beim Erreichen von Zielen, ob am Arbeitsplatz, ob in der Gedankenwelt – immer ist gute Organisation ein magischer Schlüssel für mehr Erfolg.

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Die Kunst erfolgreicher Pressearbeit Öffentlichkeitsarbeit

Es gibt viele Möglichkeiten im Rahmen der PR von sich reden zu machen. Redaktionelle Pressearbeit, gekaufte PR-Artikel, Events, Mailings usw. In diesem Seminar geht es um journalistisches Texten von Pressemitteilungen, die Südtiroler Medienlandschaft und den geschickten Umgang mit Journalisten. Erfolgreiche Pressearbeit ist knallharte „Knochenarbeit“. Man muss die einzelnen Medien und deren Eigenarten kennen, gerne schreiben und es braucht viel Fingerspitzengefühl, Durchhaltevermögen und Hartnäckigkeit sowie eine große Portion Kreativität. Das ist die Kunst erfolgreicher Pressearbeit.

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Die Zeit im Griff

Zeitdruck gehört in der Arbeitswelt zum Feind Nr. 1. Demnach ist Zeitmanagement ein wichtiges Thema - auch in Hinsicht des Stressmanagements. Mit realistischen Zielen, einer guten Tages-Planung, dem Ausmerzen von Zeitdieben und Unterbrechungen sowie sinnvollen Pausen lässt sich Effizienz und Effektivität steigern. Und es lässt sich entspannter arbeiten.

Im Seminar werden Maßnahmen beleuchtet, wie man die vorhandene Zeit gut einteilt, wie man diese möglichst produktiv nutzt und wie man trotzdem gesund und motiviert bleibt.

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Leistungsfähig bleiben, ohne auszubrennen – Burnoutprävention

Stress gehört zu den großen Gesundheitsrisiken dieser Zeit. Wer langfristig negativem Stress ausgesetzt ist, kann ernsthaft erkranken. Eine der bekanntesten gesundheitlichen Folgen ist Burnout. Eine Krankheit, die schleichend beginnt und bei der eine Heilung über Jahre dauern kann. Im Seminar werden die Phasen einer Burnouterkrankung beleuchtet. Es wird nach Stressursachen geforscht und nach Möglichkeiten gesucht, diese auszumerzen. Wichtiger Inhalt des Seminars ist außerdem die Regeneration. Es geht darum, richtige Pausen zu machen, sinnvoll Energie zu tanken und für Entspannung zu sorgen. Selbstfürsorge ist fundamental, um Burnout vorzubeugen und starke Anspannungsphasen gut zu meistern.

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Kommunikation mit Herz und Verstand Persönliche Kommunikation

Die Kommunikation gilt als eine der mächtigsten Lebenskompetenzen eines Menschen. Sie ist maßgeblich für sinnstiftende Beziehungen, erfolgreicher Karriere, im Lösen von Konflikten und für einen stressfreien Austausch. Zur persönlichen Kommunikation gehören Rhetorik, Präsentation, persönliche Einzelgespräche, Telefonate, Teambesprechungen sowie Smalltalk. Im Seminar wird es auch um die Kommunikationskultur im Netz und seine Tücken gehen. Der Fokus: Kommunikation braucht Herz und Verstand. Und sie soll nicht stressen, sondern entstressen - auf der Seite des Senders und Empfängers.

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Aufräumen macht glücklich

Ordnung ist, wenn man weiß, wo man gar nicht erst zu suchen braucht. Ordnung sorgt für mehr Ruhe und Entspanntheit. Gerade im Zeitalter des Überflusses sind wir versucht Vieles anzusammeln, auch im Gedanklichen.

Aufräumen kann dann befreien. Aufräumen im Materiellen im Beruflichem, im Privatem und im Kopf – das sind die Themen im Seminar. Im Bewusstsein, dass durch Aufräumen und Loslassen nicht Lücken entstehen, sondern Platz für Neues und Freiheit.

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Eine effiziente Ablage spart Zeit und Energie

Eine effiziente Ablage spart Zeit und Energie

Die Ablage ist das Kernstück der Büroarbeit. Dort sind Informationen und Wissen gebunden. Im Zeitalter der Digitalisierung wird eine transparente, schlüssige und doch einfach gestaltete Ablage noch wichtiger. Ein gutes Ablagesystem spart Zeit- und Energieaufwand. Das Arbeiten wird schneller, leichter und stressfreier. Im hausinternen Workshop entwickeln wir gemeinsam eine neue, sinnvolle und einheitliche Ablagestruktur.

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Mental stark durch stürmische Zeiten

Resilienz, alias mentale Stärke sind eine wichtige Fähigkeit im Zusammenhang mit Stress. Resiliente Menschen halten Stress, Druck, Veränderungen und Krisen besser aus. Gerade in der heutigen Zeit des Wandels zählt die psychische Widerstandskraft und Flexibilität zu den wichtigen Softskills. Im Seminar gibt es Inputs zu den 7 Säulen, auf denen mentale Stärke aufbaut und wie man Resilienz trainieren kann.

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Mit Events von sich reden machen

Veranstaltungen sind wichtiges PR- bzw. Kommunikationsinstrument, dienen der Imageprägung und der Kunden- und Mitarbeiterbindung. Oft sind sie Grundlage für aktive Pressearbeit. Demnach sollten sie professionell vorbereitet, durchführt und kommuniziert werden. Egal ob eine Weihnachtsfeier, ein Jubiläum, eine Konferenz, eine Messebeteiligung, ein Tag der offenen Tür oder ein sonstiges Event - jede Veranstaltung sollte einen Aha-Effekt hervorrufen. Events kosten Geld und viel Arbeit, deshalb sollen sie Sinn machen und Begeisterung, Freude und Spass bereiten. Im Seminar geht es um konkrete Ratschläge und Instrumente für die Eventorganisation und deren Bewerbung.

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Stressfreie Kommunikation in der Führung Persönliche Kommunikation

Die Organisation von Kommunikation im Unternehmen ist Chefsache. Doch noch viel mehr ist die Führungskraft Vorbild in persönlicher, stressfreier Kommunikation. Diese sollte wertschätzend, wohlwollend und aufbauend sein. Sie soll für Entspannung und nicht für Stress sorgen. Beim Vorgesetzten selbst und bei den Mitarbeitenden. Demnach ist gute Kommunikationsfähigkeit ein wichtiger Erfolgsfaktor in der Führung - auch im Sinne der betrieblichen Gesundheitsvorsorge. Im Seminar werden folgende Themen vertieft: professionelles Delegieren, konstruktive Kritik und Feedback, Loben, Moderation und Präsentation, Einzelgespräche. Führungskräfte haben dafür Sorge zu tragen, dass zum richtigen Zeitpunkt das Richtige richtig kommuniziert wird. Mit dem Ziel einer entspannten Zusammenarbeit.

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E-Mails effizient und professionell schreiben und bearbeiten Persönliche Kommunikation

E-Mails gehören zum wichtigsten Medium der Kommunikation im Bürobereich. Damit tragen sie wesentlich zum professionellen Auftritt eines Unternehmens bei. Sie sind effizient, schnell, kostenlos und praktisch. Im Gegensatz zur Telefonie stören sie nicht den Tagesablauf des Empfängers.

Geschäfts-E-Mails sollen einer gewissen, professionellen Form entsprechen. Deren Bearbeitung muss schnell abgewickelt werden. Wer diesen Kommunikationskanal sinnvoll nutzt, die E-Mail-Knigge kennt und schnell und professionell E-Mails schreibt, bearbeitet und ablegt hat in der Büroarbeit die Nase vorn.

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Mit Genusstraining gegen Stress

Genusstraining ist eine Methode im Stressmanagement, um Belastungen besser zu bewältigen. Und es wird bei einer Reihe von Erkrankungen (Burnout usw.) als Therapie eingesetzt. Der Zugang zu gesundem, positivem Erleben erfolgt über die 5 Sinne. Wer mit allen Sinnen genießt, entfaltet positive Glücks-Gefühle. Damit lässt sich die Lebensqualität steigern, man ist leistungsstärker und stressresistenter. Im Seminar gibt es Infos wie Stress entsteht, wirkt und wie er sich vorbeugen und bewältigen lässt. Es geht um die Rahmenbedingungen für Genussfähigkeit und wie man die Kunst des Genießens verbessern oder wieder erlernen kann. Wer positive Erlebnisse sammelt, tut etwas für seine Entspannung, für Ruhe und Ausgeglichenheit.

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Der gute Ton am Telefon Persönliche Kommunikation

Die Telefonie ist mit einer akustischen Visitenkarte eines Unternehmens vergleichbar. Ein gutes, zielführendes Telefonat ist professionell und spart Zeit und Geld. Die Besonderheiten der fehlenden visuellen Kommunikation werden im Seminar besprochen.

Zu den Themen gehört weiters eine professionelle Meldeformel, die Macht der Stimme, eine positive Sprache, der Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern usw. Das Üben anfand eines Gesprächsleitfadens für effiziente, sinnvolle Telefonate rundet das Seminar ab.

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Stressfreier durch Achtsamkeitstraining

Gestern ist vergangen, das Morgen noch nicht da. Wirklich spürbar ist nur das HIER und JETZT. Achtsamkeit heißt bewusst innehalten und den Moment spüren. Oft auch nur im ganz Kleinen. Achtsamkeitstraining ist eine bewährte Methode der Stressreduktion, aber auch ein wichtiger Schritt hin zum Glück. Ein erfülltes Leben findet sich nicht im „schneller, höher, weiter“, sondern im Sammeln von vielen genussvollen, achtsamen Augenblicken. Das Seminar soll den Zugang zur Achtsamkeit ein Stück weit öffnen. Durch das Üben in Achtsamkeit steigen wir aus dem stressenden Gedankenkarussell aus und sind entspannter.

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Sitzungen gut vorbereiten und leiten Öffentlichkeitsarbeit, Persönliche Kommunikation

Sitzungen gehören oft zu den großen Zeitdieben in der Geschäftswelt. Im Seminar geht es darum, wie man zielorientiert und zeiteffizient Besprechungen vorbereitet, leitet und nachbearbeitet. Und wie man den bestmöglichen Nutzen für alle Teilnehmenden erreicht. Es geht um die Einladung, Terminierung, um die sinnvolle Tagesordnung, zielorientierte Moderation, zeitsparende Protokollführung, Regeln für die Anwesenden und eine nachhaltige Nacharbeit.

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Job und Privates unter einem Hut

Gute Work-Life-Balance stärkt Lebens-, Arbeitsqualität und Wohlbefinden. Beruf und Privatleben miteinander zu vereinbaren ist für viele Erwerbstätigen schwierig. Das Wohl des Einzelnen hängt davon ab, ob es gelingt, berufliche, persönliche und familiäre Verpflichtungen in Einklang zu bringen. Wie man einen Ausgleich schafft, hören Sie in diesem Seminar. Denn Energie tanken ist wichtig und kann die physische und psychische Gesundheit stärken. Ziel des Seminars ist das Reflektieren, wie man für mehr Gelassenheit, Ruhe und Energie sorgen kann. Wer den Ausgleich gut hinkriegt, hat definitiv mehr Erfolg in der Arbeit und ein glücklicheres Leben.

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Professionell mit Beschwerden umgehen Öffentlichkeitsarbeit, Persönliche Kommunikation

Beschwerden sind eine Chance sich zu verbessern. Denn bekanntlich lernt man aus Fehlern. Deshalb ist es wichtig, dass Beschwerden ernst genommen und so schnell wie möglich und fair aus der Welt geschaffen werden. Die Teilnehmenden lernen einen professionellen Umgang mit verärgerten Kunden am Telefon oder bei einem persönlichen Gespräch. Anhand eines Leitfadens, der im Unternehmen integriert werden kann, werden Beschwerden aufgenommen, bearbeitet und als Lernpotential genutzt. Besprochen werden auch die Beschwerdestimulation sowie das Vorbeugen von Problemen, Fehlern und Unannehmlichkeiten.

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Besseres Arbeitsklima durch betriebliche Anti-Stress-Maßnahmen

Gestresste Mitarbeitende sind nicht gut für das Unternehmen. Es ist wichtig, dass Führungskräfte für ein entspanntes Arbeiten Sorge tragen. Stress demotiviert, es passieren Fehler, die Menschen sind gereizt und unfreundlich. Dies alles ist nicht förderlich für das Image, für Leistung und Produktivität. Was man für ein stressfreies Arbeitsumfeld im Rahmen der Organisation und Kommunikation tun kann, das ist Inhalt dieses Seminars. Immer mit der Überzeugung, dass Stressmanagement als wichtige Säule der Gesundheitsfürsorge in jedes Unternehmen integriert sein sollte.

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Mehr Erfolg durch ICH-Marketing Öffentlichkeitsarbeit, Persönliche Kommunikation

Die Vermarktung bzw. Darstellung des eigenen ICHs ist im Privaten wie im Beruf ein spannendes Thema. Jeder kann sein Ich-Marketing aktiv lenken, um sich von der Masse abzuheben und sich ins gewünschte Licht rücken. Damit verschaffen wir uns mehr Gehör, Achtung und Respekt. Ziel ist es mehr Erfolg und Wohlbefinden in der Arbeit und im Leben zu haben. Im Seminar geht es um die Optimierung von Selbstsicherheit, Durchsetzungsvermögen und der positiven Selbstdarstellung. Es gibt Inputs rund um Aussehen, Kommunikation, Rhetorik, gutes Benehmen und vieles mehr. Als Hilfsmittel für die konkrete Umsetzung erstellen wir eine persönliche Stärken-Schwächen-Analyse und erarbeiten zielführende Maßnahmen.

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Starkes Team in stürmischen Zeiten Persönliche Kommunikation

In Zeiten permanenter Veränderung ist gute Teamarbeit das Um und Auf in einem Unternehmen. Ein Team, das aufeinander gut eingespielt ist, meistert die schwierigsten Aufgaben und übersteht stürmische Zeiten besser. Eine gute Zusammenarbeit bewirkt mehr Effizienz, Leistungsfähigkeit, Produktivität und Motivation. Im Seminar geht es um dieMerkmale eines guten Teams, um die Rolle des Einzelnen und der Teamleitung, um Spielregeln und vor allem darum, wie „gute“ Kommunikation im Team das WIR-Gefühl steigert.

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Kunden finden & Kunden binden Öffentlichkeitsarbeit, Persönliche Kommunikation

Mit zunehmendem Wettbewerb sind Unternehmen verstärkt gefordert. Einerseits Kunden/Gäste zu finden, andererseits diese durch eine partnerschaftliche Beziehungspflege zu halten. Im Seminar geht es darum, wie man die richtigen Kunden gezielt anspricht, Vertrauen aufbaut und wie man langfristig gut mit Kunden umgeht. Tipps rund um die Akquise neuer Kunden und PR-Maßnahmen, damit Kunden treu bleiben, stehen im Mittelpunkt.

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Was tun, wenn der Akku leer ist

Die Leistungsgesellschaft fordert uns mehr denn je. Zeitdruck, Informationsflut und Krisen an viele Ecken tun ihr Übriges. Viele Menschen laufen Gefahr an Burnout zu erkranken. Wer den Akku leer hat, dem drohen ernsthafte, gesundheitlich Probleme. Deshalb ist es wichtig früh genug darauf zu achten, dass wir den Akku stehts geladen haben. Und wenn dieser leer ist schnell, achtsam und zielführend zu reagieren. Denn vorbeugen ist besser als heilen. Wir lernen im Seminar Erschöpfung zu erkennen und Signale ernst zu nehmen. Und es gibt Tipps, die helfen aus der Erschöpfungsspirale auszusteigen und für Energienachschub zu sorgen. Entspannungstechniken, Achtsamkeitstraining und die Genussfähigkeit wiederentdecken, das sind einige der Bereiche, um den Akku wieder zu laden. Aber auch gesunder Schlaf, gesundes Essen, Bewegung und Gedankenarbeit sind fundamentale Energietankstellen.

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So punkten Arbeitgeber - der Weg zur attraktiven Arbeitgebermarke Öffentlichkeitsarbeit

In allen Branchen wird derzeit hängeringend nach guten Leuten gesucht. Die Suche nach Fachkräften gehört zu den größten Herausforderungen der nächsten Jahre. Umso wichtiger ist, es die Menschen, die im Unternehmen arbeiten zu hegen und zu pflegen. Ein Blick nach innen ist gefragt. Was sind die Werte und wie ist der Umgang im Unternehmen? Was macht Mitarbeitende glücklich und zufrieden? Wie kann man sie binden und wie werden Mitarbeitende zu Werbebotschafter für das eigene Unternehmen? Und nicht zuletzt: Wie tickt die junge Generation? Wie geht innovative Mitarbeitersuche? Diesen Fragen gehen wir im Seminar nach. Unternehmen, die authentisch und offen für Neues sind, die Ihre Mitarbeitenden als wichtigstes Kapital sehen, werden Menschen halten können und im Wettbewerb um gute Leute die Nase vorn haben.

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Top im Sekretariat - effiziente Büroarbeit im Hintergrund und doch von unschätzbarem Wert

Das Sekretariat zählt zu den Schlüsselstellen in einem Unternehmen. Dort laufen die Fäden zusammen. Es ist Dreh- und Angelpunkt der Bereiche Organisation, Information, Kommunikation und Verwaltung. Sie ist zentrale Anlaufstelle für Kunden/Besucher, Telefonzentrale, oft auch betraut mit diversen Projekten, Terminplanung, Zuarbeit für die Chefetage – je nach Unternehmensgröße. Je kleiner das Unternehmen, umso vielfältiger ist die Arbeit und umso größer die Herausforderung. Da ist eine gute (Zeit-) Planung, eine effiziente Büroabwicklung vor allem in der E-Mail-Bearbeitung, der professionelle Besucherempfang und vor allem ein entspannter Umgang mit Unterbrechungen sehr hilfreich. Im Seminar beleuchten wir diese Themen und reflektieren, wie man noch entspannter und professioneller arbeiten kann.

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Zertifikat Fachtrainerin